Témoignage Steve Ballmer — l'erreur de benchmark
Ballmer a comparé les fonctions de l'iPhone à celles des concurrents et conclu qu'il n'avait aucun intérêt : le benchmarking fonctionnel rate les ruptures de business model.
« that is the most expensive phone in the world, and it doesn't appeal to business customers »
— 🎙 Séance 3 · 0:01:32